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Livraisons et retours

Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits vendus sur boutique-cigarettes-electroniques.com

Nous offrons une garantie limitée de 30 jours sur les batteries, chargeurs, adaptateurs murals contre tout défaut de fabrication.

  • Livraisons

    Votre commande sera traitée dans un délai moyen de 48 h.
    Toutes les commandes passées en matinée seront envoyées le jour même. Sinon, elles seront expédiées le jour suivant. Nous garantissons un délai raisonnable dans le traitement de votre commande. Cependant, notez que nous ne sommes pas responsables des délais d'acheminement du transporteur. Toutes les commandes sont expédiées par courrier accéléré (Poste Canada).
  • Les frais de livraison pour le Québec sont de $6.50 pour une commande payée par carte de crédit et de $14.50 pour une commande payable sur réception (COD).
  • Pour le reste du Canada les frais sont de $9.50 pour une commande payée par carte de crédit et $18.50 pour une commande payable sur réception (COD).
  • Retours

    Si vous éprouvez des difficultés techniques avec l’un des produits vendus sur boutique-cigarettes-electroniques.com, veuillez d’abord nous contacter par email ou téléphone et nous vous guiderons sur la façon de résoudre le problème.
    Si le produit est défectueux, nous vous demanderons alors de nous le retourner et si celui-ci est sous garantie, nous vous en retournerons un autre.
    Cependant les retours ne s’appliquent pas aux produits endommagés, modifiés, abimées, rayés de quelque façon que ce soit.

Pour toute autre question sur l'e-cigarette, n'hésitez pas à nous contacter.